Política de Privacidad · UrbanGPT POT Villavicencio

Esta Política describe cómo el Mapa POT Villavicencio, servicio gratuito operado por UrbanGPT (titular: Mario Alberto Romero Arismendy), trata los datos personales de sus usuarios, conforme al artículo 15 de la Constitución, la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013. Al usar la plataforma, el usuario acepta esta Política.

1. Responsable del tratamiento

Responsable: Mario Alberto Romero Arismendy — UrbanGPT.
Domicilio: Villavicencio, Meta, Colombia.
Correo (Habeas Data): [email protected]

2. Datos que tratamos

Correo electrónico y nombre: de la cuenta gratuita de UrbanGPT (urbangpt.com.co). El registro ocurre en urbangpt.com.co, que actúa como sistema de identidad; este visor replica el correo, el nombre y la fecha de registro para autenticar y administrar accesos. Nunca conocemos tu contraseña.
Teléfono (opcional): solo si lo entregas voluntariamente al descargar un reporte y marcas la casilla de autorización. Guardamos la fecha de esa autorización como prueba. Sin autorización, no se guarda.
Predio consultado: junto con la coordenada guardamos una referencia interna al predio de la capa cartográfica, para el control del cupo y la generación del reporte.
Dirección IP (de forma anonimizada/hash): para controlar el cupo de consultas gratuitas y prevenir abuso del servicio.
Coordenadas (lat/lng) del punto consultado: el punto que el usuario marca en el mapa para consultar el régimen de uso del suelo. No solicitamos la ubicación del dispositivo: el usuario centra manualmente el mapa.
Texto de las consultas al asistente y datos técnicos de la sesión (registros, fecha y hora).
Aportes al visor de participación (opcional): el relato que escribes sobre un asunto de ordenamiento, el punto que marcas en el mapa y, si decides dejarlos, tu nombre y tu correo. Si prefieres dictar en vez de escribir, también se guarda la grabación de tu voz. Solo se guarda si marcas la casilla de autorización. Esta sección tiene reglas propias: ver el numeral 9.

El sitio nunca expone ni entrega cédula catastral, folio de matrícula (FMI), nombre del propietario ni dirección del predio: esos campos no se muestran al usuario.

3. Finalidades

Prestar la consulta informativa del POT y el asistente.
Recibir, cotejar con el instrumento vigente, moderar y publicar los aportes del visor de participación ciudadana, y elaborar con ellos informes agregados.
Controlar el cupo gratuito, prevenir abuso y garantizar la seguridad.
Autenticar al usuario que inicia sesión con UrbanGPT.
Mejorar el servicio mediante métricas, preferiblemente agregadas o anonimizadas.
Contactarte con fines comerciales (por correo, teléfono o WhatsApp) sobre los servicios de UrbanGPT y productos relacionados, únicamente si diste tu autorización expresa. Puedes revocarla en cualquier momento escribiéndonos, sin que ello afecte tu uso del mapa.

4. Encargados y transferencia internacional

Para generar las respuestas del asistente, las consultas se procesan con un proveedor de inteligencia artificial (OpenAI, L.L.C., en EE. UU.), que actúa como encargado. El relato de un aporte de participación se transmite al mismo proveedor para cotejarlo con el instrumento vigente. También usamos proveedores de alojamiento e infraestructura. Al usar el servicio, el usuario autoriza la transferencia internacionalde los datos necesarios para prestarlo. No vendemos datos personales.

Además, cuando aplica:

Meta Platforms, Inc. (EE. UU.) — recibe eventos de navegación a través del píxel de marketing, solo si aceptaste las cookies de marketing.
Omnisend — plataforma de envío de correo y mensajería que usamos para las comunicaciones a quienes autorizaron ser contactados.
urbangpt.com.co — sistema de identidad y directorio de cuentas del que proviene tu registro.

5. Cookies y píxeles de marketing

Usamos cookies necesarias para el funcionamiento del sitio. Las cookies de marketing (Meta Pixel) solo se activan con tu consentimiento a través del aviso de cookies, y respetamos la señal Global Privacy Control. Puedes rechazarlas sin afectar la consulta del mapa.

6. Conservación

Conservamos los datos mientras sean necesarios para las finalidades descritas:

Registro de consultas (coordenada, referencia del predio, fecha e IP seudonimizada): se conserva de forma indefinida, porque el cupo de consultas gratuitas es por visitante y de por vida y se calcula sobre ese mismo registro. Eliminarlo permitiría eludir el cupo. No contiene tu nombre ni tu correo.
Datos de la cuenta (correo, nombre, teléfono si lo autorizaste): se conservan mientras la cuenta exista o hasta que solicites su supresión.
Texto de las consultas al asistente: no se almacena en nuestras bases; se transmite al proveedor de IA para generar la respuesta.
Aportes de participación: se conservan mientras dure el proceso al que pertenecen y después como parte de su memoria, porque un ejercicio de participación que borra lo que la gente dijo deja de poder demostrar qué se dijo. Puedes pedir que el tuyo se retire del mapa en cualquier momento.

Puedes solicitar la supresión de tus datos en cualquier momento (ver sección 7). Si pides borrar tu registro de consultas, se restablece el cupo gratuito asociado.

7. Derechos del titular (Habeas Data)

Conforme al artículo 8 de la Ley 1581 de 2012, el titular puede conocer, actualizar, rectificar y suprimir sus datos, revocar la autorización y solicitar prueba de la misma, escribiendo a [email protected]. Las consultas se atienden en máximo 10 días hábiles y los reclamos en 15 días hábiles (arts. 14 y 15). El titular también puede acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).

8. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y administrativas razonables (conexiones HTTPS, seudonimización de la IP mediante hash con clave secreta, control de acceso y registro de auditoría de permisos) para proteger los datos.

9. Participación ciudadana en el ordenamiento territorial

El visor de participación recibe aportes de cualquier persona sobre asuntos de ordenamiento territorial. Funciona con reglas distintas al resto del sitio y conviene leerlas antes de escribir.

Tu aporte se publica. Después de que lo revisemos, el relato que escribiste y el cotejo con la norma quedan visibles para cualquiera en el mapa del proceso. Esa es la razón de ser del ejercicio: que se vea qué está pidiendo la ciudad.
Tu nombre y tu correo no se publican nunca, ni siquiera si los dejaste. Sirven para escribirte sobre tu aporte y para que figuren en el documento que tú radicas.
La ubicación se publica redondeada a unos 110 metros, y nunca se dibuja el predio. Guardamos el punto exacto para poder analizar, pero un punto con precisión de pocos metros en una calle residencial señala una casa, y este visor no es un mapa de denuncias contra predios.
No pedimos fotos en esta versión del visor.
Si dictas, guardamos tu voz. El navegador convierte lo que dices en texto, y además conservamos la grabación: la transcripción automática se equivoca con el acento y con los nombres de los barrios, y la grabación es lo que de verdad dijiste. El audio nunca se publica — solo lo escucha quien modera. Dictar es opcional: puedes escribir y no se graba nada.
No escribas datos de otras personas. El relato es sobre el territorio, no sobre un vecino: no incluyas nombres, direcciones, placas ni datos de terceros. Si un aporte los contiene, podemos rechazarlo o retirarlos antes de publicarlo.
Un sistema automatizado lee tu relato y propone con qué figura del ordenamiento se relaciona y qué artículos aplican. Es una sugerencia que tú puedes corregir antes de aceptarla, y no produce ninguna decisión con efectos jurídicos sobre ti ni sobre nadie.
Quien radica eres tú. El documento que descargas es un derecho de petición a tu nombre; UrbanGPT es la herramienta que te ayudó a redactarlo y no lo presenta por ti ante ninguna autoridad. Este visor tampoco es ninguno de los mecanismos de participación que define la Ley 388 de 1997.
Retiro. Puedes pedir en cualquier momento que tu aporte salga del mapa, escribiéndonos. Lo que no podemos retirar es un documento que ya hayas radicado ante la Alcaldía: desde ese momento es un trámite suyo y su tratamiento se rige por las normas de esa entidad.
Responsable. Mientras no exista convenio con la administración municipal, UrbanGPT es el Responsable del tratamiento de estos datos y no actúa como encargado de ninguna entidad pública. Si eso cambia, se informará aquí.

10. Vigencia y cambios

Esta Política rige desde su publicación y reemplaza versiones anteriores. Los cambios sustanciales se informarán por medios razonables, indicando la fecha de actualización.

Ver también los Términos y Condiciones. Documento de apoyo; se recomienda su validación final por un abogado.