Política de Privacidad · UrbanGPT POT Villavicencio

Esta Política describe cómo el Mapa POT Villavicencio, servicio gratuito operado por UrbanGPT (titular: Mario Alberto Romero Arismendy), trata los datos personales de sus usuarios, conforme al artículo 15 de la Constitución, la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013 (compilado en el Decreto 1074 de 2015). Cubre el mapa y sus visores, el asistente, el visor de participación ciudadana, los correos que enviamos y la atención en ferias.

La autorización para tratar tus datos se pide en el momento en que los entregas —al crear tu cuenta, al dejar tu celular, al enviar un aporte, al aceptar cookies de marketing— y queda registrada con su fecha. Consultar el mapa sin dar ningún dato personal no requiere autorización alguna.

1. Responsable del tratamiento

Responsable: Mario Alberto Romero Arismendy — UrbanGPT.
Domicilio: Villavicencio, Meta, Colombia.
Correo (Habeas Data): [email protected]
Teléfono y WhatsApp: +57 320 921 8082
Atención de consultas y reclamos: el propio Responsable, por el correo o el teléfono anteriores.

2. Datos que tratamos

Correo electrónico y nombre: de la cuenta gratuita de UrbanGPT (urbangpt.com.co). El registro ocurre en urbangpt.com.co, que actúa como sistema de identidad; este visor replica el correo, el nombre y la fecha de registro para autenticar y administrar accesos. Nunca conocemos tu contraseña.
Teléfono (opcional): solo si lo entregas voluntariamente al descargar un reporte y marcas la casilla de autorización. Guardamos la fecha de esa autorización como prueba. Sin autorización, no se guarda.
Predio consultado: junto con la coordenada guardamos una referencia interna al predio de la capa cartográfica, para el control del cupo y la generación del reporte.
Dirección IP (de forma anonimizada/hash): para controlar el cupo de consultas gratuitas y prevenir abuso del servicio.
Coordenadas (lat/lng) del punto consultado: el punto que el usuario marca en el mapa para consultar el régimen de uso del suelo. No solicitamos la ubicación del dispositivo: el usuario centra manualmente el mapa.
Texto de las consultas al asistente y datos técnicos de la sesión (registros, fecha y hora). Del uso del asistente guardamos la fecha, el municipio, la cantidad de texto procesado y su costo, asociados a tu cuenta o a tu IP seudonimizada; no guardamos la pregunta.
Sugerencias y comentarios: lo que escribes en los formularios de opinión o en las encuestas cortas del sitio y, si decides dejarlo, tu correo para responderte.
Ferias y cotizaciones: si pides una cotización en una feria o evento, el nombre de la empresa, la persona de contacto, su celular y correo, y lo que busca (por ejemplo, los lotes que está estudiando).
Seguimiento comercial: si autorizaste que te contactemos, registramos en qué punto va la conversación, notas internas del equipo y la fecha de tu última respuesta.
Correos que te enviamos: registramos si se entregó, si lo abriste y si hiciste clic en un enlace. La apertura se detecta con una imagen invisible dentro del correo; si tu programa de correo bloquea las imágenes, no se registra.
Aportes al visor de participación (opcional): el relato que escribes sobre un asunto de ordenamiento, el punto que marcas en el mapa (y cómo lo ubicaste: a mano, con la ubicación de tu celular o buscando una dirección, en cuyo caso guardamos la dirección que escribiste) y, si decides dejarlos, tu nombre, tu correo y tu número de celular. Si prefieres dictar en vez de escribir, también se guarda la grabación de tu voz. Solo se guarda si marcas la casilla de autorización. Esta sección tiene reglas propias: ver el numeral 9.

El sitio nunca expone ni entrega cédula catastral, folio de matrícula (FMI), nombre del propietario ni dirección del predio: esos campos no se muestran al usuario.

Datos sensibles. No pedimos datos sensibles (salud, origen étnico, orientación política o religiosa, datos biométricos) y no estás obligado a darlos: la respuesta a cualquier pregunta sobre ellos es facultativa. Si escribes alguno en un relato o un comentario, podemos retirarlo antes de publicar. La grabación de voz del dictado se usa solo para saber qué dijiste, nunca para identificarte por tu voz.

Menores de edad. El servicio no está dirigido a menores de 18 años y no recogemos a sabiendas sus datos. Si un menor quiere participar, debe hacerlo con su representante legal; si detectamos datos de un menor sin esa autorización, los suprimimos.

3. Finalidades

Prestar la consulta informativa del POT y el asistente.
Recibir, cotejar con el instrumento vigente, moderar y publicar los aportes del visor de participación ciudadana, y elaborar con ellos informes agregados.
Escribirte sobre tu aporte y sobre el proceso en el que participaste (enviarte tu documento, avisarte si se publicó, informarte del cierre), si dejaste correo o celular.
Controlar el cupo gratuito, prevenir abuso y garantizar la seguridad.
Autenticar al usuario que inicia sesión con UrbanGPT.
Mejorar el servicio mediante métricas, preferiblemente agregadas o anonimizadas.
Contactarte con fines comerciales (por correo, teléfono o WhatsApp) sobre los servicios de UrbanGPT y productos relacionados, únicamente si diste tu autorización expresa. En el visor de participación esa autorización es una casilla aparte, opcional y desmarcada: el aporte se recibe igual si no la marcas. Puedes revocarla en cualquier momento escribiéndonos, sin que ello afecte tu uso del mapa ni tu aporte.

4. Encargados y transferencia internacional

Para generar las respuestas del asistente, las consultas se procesan con un proveedor de inteligencia artificial (OpenAI, L.L.C., en EE. UU.), que actúa como encargado. El relato de un aporte de participación se transmite al mismo proveedor para cotejarlo con el instrumento vigente. También usamos proveedores de alojamiento e infraestructura. Al usar el servicio, el usuario autoriza la transferencia internacionalde los datos necesarios para prestarlo. No vendemos datos personales.

Además, cuando aplica:

Meta Platforms, Inc. (EE. UU.) — recibe eventos de navegación a través del píxel de marketing, solo si aceptaste las cookies de marketing.
Cloudflare, Inc. (EE. UU.) — red de entrega y protección del sitio; el tráfico pasa por ella, incluida tu dirección IP.
Omnisend — plataforma de envío de correo y mensajería que usamos para las comunicaciones a quienes autorizaron ser contactados.
Hostinger International Ltd. — alojamiento del servidor y del buzón de correo desde el que te escribimos.
Meta Platforms, Inc. (WhatsApp Business) — entrega los mensajes de WhatsApp a quienes dejaron su número y autorizaron que les escribamos por ahí.
urbangpt.com.co — sistema de identidad y directorio de cuentas del que proviene tu registro.

5. Cookies y píxeles de marketing

Usamos cookies necesarias para el funcionamiento del sitio. Las cookies de marketing (Meta Pixel) solo se activan con tu consentimiento a través del aviso de cookies, y respetamos la señal Global Privacy Control. Puedes rechazarlas sin afectar la consulta del mapa.

6. Conservación

Conservamos los datos mientras sean necesarios para las finalidades descritas:

Registro de consultas (coordenada, referencia del predio, fecha e IP seudonimizada): se conserva de forma indefinida, porque el cupo de consultas gratuitas es por visitante y de por vida y se calcula sobre ese mismo registro. Eliminarlo permitiría eludir el cupo. No guarda tu nombre ni tu correo, pero si consultaste con la sesión iniciada queda asociado a tu cuenta.
Registro de uso del asistente (fecha, municipio, volumen procesado y costo, asociado a tu cuenta o IP seudonimizada): se conserva de forma indefinida por la misma razón que el registro de consultas, porque sobre él se calcula el cupo de preguntas.
Sugerencias y comentarios: mientras sean útiles para mejorar el servicio; el correo, si lo dejaste, puedes pedir que se suprima en cualquier momento.
Celulares autorizados y cotizaciones de feria: mientras dure la relación comercial o hasta que revoques la autorización o pidas la supresión.
Registro de correos enviados (entrega, apertura, clic): mientras exista la campaña a la que pertenecen.
Lista de bajas: si pides no recibir más correos o mensajes, conservamos tu correo o número en una lista de exclusión. Es la única forma de garantizar que no te volvamos a escribir, así que esa constancia no se borra.
Datos de la cuenta (correo, nombre, teléfono si lo autorizaste): se conservan mientras la cuenta exista o hasta que solicites su supresión.
Texto de las consultas al asistente: no se almacena en nuestras bases; se transmite al proveedor de IA para generar la respuesta.
Aportes de participación: se conservan mientras dure el proceso al que pertenecen y después como parte de su memoria, porque un ejercicio de participación que borra lo que la gente dijo deja de poder demostrar qué se dijo. Puedes pedir que el tuyo se retire del mapa en cualquier momento.
Datos de contacto del aporte (nombre, correo, celular, dirección escrita): se conservan con el aporte, nunca se publican y puedes pedir su supresión en cualquier momento sin que se borre lo que dijiste.
Autorización para recibir novedades: se conserva con su fecha y la versión de esta Política que tenías delante, mientras no la revoques. Al revocarla dejamos de escribirte y conservamos solo la constancia de la revocación.

Puedes solicitar la supresión de tus datos en cualquier momento (ver sección 7). Si pides borrar tu registro de consultas, se restablece el cupo gratuito asociado.

7. Derechos del titular (Habeas Data)

Conforme al artículo 8 de la Ley 1581 de 2012, el titular puede conocer, actualizar, rectificar y suprimir sus datos, revocar la autorización y solicitar prueba de la misma, escribiendo a [email protected]. El titular también puede acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC), una vez haya agotado el trámite ante nosotros.

Cómo se tramita una solicitud:

Escribe al correo indicando tu nombre, el correo o celular con el que diste tus datos (así podemos encontrarlos), qué pides y, si es un reclamo, los hechos en que se funda. Si actúas en nombre de otra persona, adjunta el documento que te acredita.
Consultas (saber qué datos tenemos y cómo los usamos): respuesta en máximo 10 días hábiles, prorrogables 5 más si te avisamos el motivo (art. 14).
Reclamos (corregir, suprimir, revocar la autorización o señalar un incumplimiento): respuesta en máximo 15 días hábiles, prorrogables 8 más con aviso (art. 15). Si al reclamo le falta información, te la pedimos dentro de los 5 días siguientes; si no llega en dos meses, se entiende que desististe.
La supresión o la revocatoria no proceden cuando un deber legal o contractual obliga a conservar el dato, como ocurre con la constancia de una baja (numeral 6).

8. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y administrativas razonables (conexiones HTTPS, seudonimización de la IP mediante hash con clave secreta, control de acceso y registro de auditoría de permisos) para proteger los datos. Los datos de contacto, los aportes y sus exportaciones solo son accesibles desde el panel de administración, con cuenta autorizada, y nunca desde las páginas públicas. La base de datos tiene copias de respaldo.

9. Participación ciudadana en el ordenamiento territorial

El visor de participación recibe aportes de cualquier persona sobre asuntos de ordenamiento territorial. Funciona con reglas distintas al resto del sitio y conviene leerlas antes de escribir.

Tu aporte se publica. Después de que lo revisemos, el relato que escribiste y el cotejo con la norma quedan visibles para cualquiera en el mapa del proceso. Esa es la razón de ser del ejercicio: que se vea qué está pidiendo la ciudad.
Tu nombre, tu correo y tu celular no se publican nunca, ni siquiera si los dejaste, y tampoco salen en el informe consolidado del proceso. El nombre figura en el documento que tú radicas; el correo y el celular sirven para escribirte sobre tu aporte y el proceso. Los ve únicamente el equipo de UrbanGPT que modera.
La ubicación se publica redondeada a unos 110 metros, y nunca se dibuja el predio. Guardamos el punto exacto para poder analizar, pero un punto con precisión de pocos metros en una calle residencial señala una casa, y este visor no es un mapa de denuncias contra predios.
Ubicación de tu celular, solo si la pides. Si tocas «usar mi ubicación», el navegador te pide permiso y usamos ese punto para centrar el mapa; puedes moverlo antes de confirmar. Si buscaste una dirección, guardamos el texto que escribiste como referencia, y tampoco se publica.
Novedades de UrbanGPT, solo si las pides aparte. Si dejas correo o celular, aparece una segunda casilla, desmarcada, para recibir novedades de UrbanGPT por WhatsApp o correo. Es independiente del aporte: no marcarla no cambia nada de tu participación.
No pedimos fotos en esta versión del visor.
Si dictas, guardamos tu voz. El navegador convierte lo que dices en texto, y además conservamos la grabación: la transcripción automática se equivoca con el acento y con los nombres de los barrios, y la grabación es lo que de verdad dijiste. El audio nunca se publica — solo lo escucha quien modera. Dictar es opcional: puedes escribir y no se graba nada.
No escribas datos de otras personas. El relato es sobre el territorio, no sobre un vecino: no incluyas nombres, direcciones, placas ni datos de terceros. Si un aporte los contiene, podemos rechazarlo o retirarlos antes de publicarlo.
Un sistema automatizado lee tu relato y propone con qué figura del ordenamiento se relaciona y qué artículos aplican. Es una sugerencia que tú puedes corregir antes de aceptarla, y no produce ninguna decisión con efectos jurídicos sobre ti ni sobre nadie.
Quien radica eres tú. El documento que descargas es un derecho de petición a tu nombre; UrbanGPT es la herramienta que te ayudó a redactarlo y no lo presenta por ti ante ninguna autoridad. Este visor tampoco es ninguno de los mecanismos de participación que define la Ley 388 de 1997.
Retiro. Puedes pedir en cualquier momento que tu aporte salga del mapa, escribiéndonos. Lo que no podemos retirar es un documento que ya hayas radicado ante la Alcaldía: desde ese momento es un trámite suyo y su tratamiento se rige por las normas de esa entidad.
Responsable. Mientras no exista convenio con la administración municipal, UrbanGPT es el Responsable del tratamiento de estos datos y no actúa como encargado de ninguna entidad pública. Si eso cambia, se informará aquí.

10. Vigencia y cambios

Esta Política rige desde su publicación y reemplaza versiones anteriores. Las bases de datos a las que se refiere estarán vigentes mientras se preste el servicio y, después, durante los plazos de conservación del numeral 6. Los cambios sustanciales se informarán por medios razonables, indicando la fecha de actualización; si un cambio afecta las finalidades para las que diste tu autorización, te la pediremos de nuevo.

Cada autorización queda guardada con su fecha y, en el visor de participación, también con la versión de esta Política que tenías delante, para poder demostrar qué aceptaste.

Ver también los Términos y Condiciones.